Q-ANPI機能拡張実証事業（準天頂衛星システム）

Q-ANPI機能拡張実証
（準天頂衛星システム）
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FAQ（よくある質問）

衛星安否確認サービス全般について
  • Ｑ．衛星通信の端末を利用するために、専用の無線免許は必要ですか？
  • Ａ．無線局は内閣府の包括免許となっています。端末製造に合わせて申請しているため、専用の無線免許は不要です。
  • Ｑ．通信料金はかかりますか？
  • Ａ．衛星通信の通信料は無料です。
  • Ｑ．管制局サーバが被災し、収集した避難所情報を確認できない場合がありますか。
  • Ａ．管制局サーバは関東と関西の２箇所に設置され、冗長化によるリスク軽減が行われています。
    ただし、機能拡張用の実証のサーバは、実証実験のため１箇所の設置としています。
実証参加について
  • Ｑ．機材の提供は６年間とされていますが、途中で返却できますか？
  • Ａ．返却可能ですが、期限前に返却される場合の送料は、自治体でご負担いただきます。
  • Ｑ．来年度も実証参加の募集を行いますか？
  • Ａ．端末に在庫がある場合は、追加の募集を行う可能性があります。
  • Ｑ．端末提供申請者と端末管理者は、兼ねることができますか？
    また、端末管理者(正副各１名)は、複数の端末を管理できますか？
  • Ａ．端末提供申請者と端末管理者は兼ねることができます。
    端末管理者(正副各１名)は、ひとつの申請で複数の端末を管理することができます。
　
管理者等変更について
  • Ｑ．端末管理責任者が変更になった場合の更新方法は？
  • Ａ．「端末管理者変更届兼同意書（様式３）」に記載して、同書に記載の宛先までメールで送付してください。
  • Ｑ．自治体の窓口担当者が変更になった場合の更新方法は？
  • Ａ．「自治体担当者変更届兼同意書（様式４）」に記載して、同書に記載の宛先までメールで送付してください。
実証ユーザＩＤ、パスワードを忘れた方
  • Ｑ．実証ユーザＩＤを忘れた場合は？
  • Ａ．「所属」、「氏名」、「電話番号」を以下の事務局までメールでご連絡ください。
  • Ｑ．バスワードを忘れた場合は？
  • Ａ．パスワードを忘れた場合には、パスワードの初期化（再発行）が必要になります。
    「実証ユーザID」、「所属」、「氏名」、「電話番号」を以下の事務局までメールでご連絡ください。
    初期化したパスワードを端末管理者として登録済みのメールアドレスにご連絡いたします。
機材が故障した場合
  • Ｑ．機材が故障した場合は？
  • Ａ．格納ケースに記載の「物品表示票」の「整理番号」と、「故障した機材名」、「所属」、「氏名」、「電話番号」を以下の事務局までご連絡ください。

連絡先：Q-ANPI実証・調査事務局（※）

メール送付先：support（at） qanpi-demo.jp.nec.com
　　　　　　　 （メールを送信する際に（at）を@に置き換えてください。）

※：内閣府から委託を受けたNECが担当します。予めご了承ください。

衛星通信端末について
  • Ｑ．Q-ANPIターミナル（衛星通信端末）は防水ですか？
  • Ａ．屋外で利用する通信端末は、防塵・防滴仕様（ＩＰ５５）です。降雨時でも屋外に設置して利用できます。
    ただし、完全防水ではありませんので、水に浸かるような場所には置かないでください。
    また、電源プラグ部はＩＰ５５仕様ではないため、濡れないようにご注意ください。
  • Ｑ．Q-ANPIターミナルの起動から同期が完了するまでに時間(数十分)がかかります。
  • Ａ．Q-ANPIターミナルの設置場所を見直してください。「同期」はGNSS（GPS/QZS/GLONASS）衛星と同期します。
    スマートフォンアプリ「GNSS View」等を使用して、できるだけ多く（最低４機以上）のGNSS衛星が可視となる場所に設置してください。
その他
  • Ｑ．機利用規約に年１回以上使用するようにとありましたが、何回やっても大丈夫ですか？
  • Ａ．何回使用しても問題ありません。訓練等で積極的にご利用をお願いします。
  • Ｑ．一台の端末に複数の避難所登録は可能ですか？
  • Ａ．管理ＰＣに複数の避難所情報を登録することができます。
    端末一式を持ち運び、避難所ごとに情報を送信することで、複数の避難所情報を収集することができます。
  • Ｑ．他担当者向けに説明会を開いてほしい。
  • Ａ．端末配付時に操作説明会を開催していますが、配付以降につきましては、実証ユーザ専用のホームページで提供しているビデオ教材やマニュアル等をご利用いただき、他担当者へ説明をお願いいたします。
    利用方法について不明な点がございましたら、お問い合わせ先までご連絡ください。

Webページ掲載以外のFAQは、以下の資料を参照してください。
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